市民反应如何？值守人员除了拉车上下架，还能提供什么服务？记者到近江一苑、西湖大道北等多个租车点进行了调查。 http://www.shljl.cn

　　还车量比平时增加200%

    昨天，市民发现租车点有人值守后，都投以惊喜的表情。“你不走的，一直在这儿？太好了。以后还车有问题不慌了！”在近江一苑点，一位刚还车拎着菜下班的中年女士对驻点工作人员潘慧珍说。潘师傅说，这里已试点10天，她的出现引起不少住户关注。 上海租车 上海汽车租赁 租车 汽车租赁

    老百姓的态度是用车轮投票。看一组数据。

    近江一苑点位于大型居住区边，还车量从以前的105辆增加到302辆；租车量从180辆增加到262辆。

    西湖大道北点位于商住区，还车量从以前的110辆增加到357辆；租车量从240辆增加到385辆。

    横河公园点，还车量从130辆增加到312辆，租车量从133辆增加到330辆。

    有人值守后肯定能还车，还车量猛增容易理解。为什么租车量也明显增加？公共自行车公司上城片主管秦广城说，有人值守了，上下架更灵活，公司每晚10点后调度，这些点会比以前多备车，你早上去那儿借车更容易。

    比如近江一苑点，只有21个锁止器，现在早上多时要备100多辆车，架上空了就补，基本上9点以前全部骑走。傍晚时分，还车人群涌来，就要陆续拉车下架，保证还车。 上海租车 上海汽车租赁 租车 汽车租赁

　　如果无人值守 下午4点39分就还不了车

    昨天下午，我在近江一苑点蹲守。

    拉车下架是从昨天下午4点11分开始的。“为什么这么早？”潘慧珍说，“这个点潮汐现象明显。早上居民出去的多，晚上下班回家的多。21个锁止器，现在不腾空一些位子，等下还车要排队。”果然，4点39分，潘师傅已拉下来13辆车，锁止器上还有11辆车。换句话说，如果无人值守，这个点这时候已经没空的锁止器了。

    原本我猜测，有人值守大概就是把租还车管牢就够了，其他也没什么事。到了那儿我才知道我错了。潘慧珍做的事，能帮大家省不少精力和时间。

    下午2点多，一长发美眉租车时突然提示音长响，车子拔不出。潘师傅赶过去，“你租车成功了但车子卡住了。双手正向握龙头，用力往后拉。看！”潘师傅一演示，车子拉出来了。美眉表情立马阴转晴，说了声“谢谢。”潘师傅说，她值守几天已经碰到四次这样的情况。她看见了都会提醒，避免这种“实际已租车成功，自己不知道走掉，计费仍继续”的情况。 上海租车 上海汽车租赁 租车 汽车租赁

    龙翔桥窗口不再排长龙

    有人值守后，服务点仿佛成了咨询窗口。“我的钥匙掉了，还不了车怎么办？”“近江四苑能不能租还车啊？”……很多租车人说，这样面对面地问潘师傅，感觉很放心。

    有意思的是，龙翔桥知名度很高的27号办事窗口最近不再有50人长龙景象。昨天中午，我待在那里（原本较忙时段），最多只有五六人排队。

    工作人员杨亲证实了这一现象并非偶然。自从驻点人员上岗后，到这里来处理各类自行车问题的人数明显减少，当然这和热线接通率提高也有关。

    自行车公司提醒，如果你遇到以下情况，也可以现场处理：

    如果你不小心把卡丢了，仍要还车且中止费用（以前要到龙翔桥处理）；

    如果你租车时发现钥匙转不动拔不下，可以找工作人员借机油，有时滴一下就OK了；

    如果你骑的车有点气不足，工作人员还有打气筒；

    如果你的车子座位太高，也可以请工作人员帮你调整一下。上海租车 上海汽车租赁 租车 汽车租赁