上海零距离汽车租赁有限公司
办公室规章制度
              2003年5月18日

为了明确奖励和惩处措施，提高员工的工作积极性，即日起请大家遵守以下公司规章制度，并在日常工作中严格执行。如有违反，按照相应的措施执行：

1．请每位员工每天准时上班（上午9：00到岗）并不得早于下午18：00离岗。如因交通堵塞晚点要及时打电话回公司告知主管获得批准；如因病无法准时到岗或需请病假必须及时告知主管以获得批准，并及时提供医院出具的有效证明；如因公直接外出要提前得到主管的批准。每位员工每月只有一次因各种原因导致迟到的豁免权，当月出现第二次则按上班迟到论处，每次迟到罚款人民币50元。

2．请对待同事态度热情，培养用眼神、微笑和语言与他人打招呼的习惯，营造温馨的工作气氛。“早上好！”“明天见”等话语增进同事之间的联系。如表现冷淡言语粗鲁招致其他同事投诉被记口头警告一次。

3．每日开始工作前、午餐后及下班前请查收公司地址的邮件，无论客户的或内部的邮件须及时予以回复确认。违反员工被记口头警告一次。

4．请每日完成工作日志，将当天所完成或不能及时完成的事项记录下来作为当日工作记录，同时安排好第二天工作计划，做到工作进程心中有数。下班前未提交工作日志员工被记口头警告一次。

5．请于每周五合理计划下周安排，并按时提交下周工作计划。周五下班前未提交工作计划员工被记口头警告一次。

6．工作安排分清事情轻重缓急，把重要的紧急的事情先处理好，然后着手其它工作。请在限定的时间内完成所布置的工作，不得无故拖延工作进度，限期前未完成所布置工作的员工被记口头警告一次。

7．要尽量培养主动积极的工作态度，学会给自己安排工作，想一想自己在哪些方面可以深度发展，哪些方面还需要学习，尽量发挥所长，为公司出谋划策，

8．工作中听取任务布置时，要听清楚要求，记录在案，按照要求构思计划；同时联系合作伙伴时，也要事先准备好所有的要求和疑问，沟通时以求一次得到所需要的资料。重点是做任何事情前都要有计划。工作中如有不懂，要及时请教同事，不能不懂装懂，以防耽误工作进程。如果不懂装懂而导致工作失误并产生后果者被记严重过失一次。

9．加强英语学习，学会在繁忙工作中见缝插针地学习，重点是大声朗读。英语学习考核以每周考试成绩为准：总分为十分，及格分为六分。奖惩分明：每一次考试后，低于及格分的同事罚款20元，款项由财务保管，并开具收款凭证，用于集体活动支出；第一名的同事可免试下一次考试以示奖励．

10．每位员工都有义务主动接听电话，如同事的电话铃响但又不在，其他同事必须主动替他接听，然后留言。留言要交到当事人手中，切勿桌上一扔了事。如有急事，可打手机联系。如有对电话不闻不问而导致不良后果被记严重过失一次。

11．爱惜公司的任何财产，节约使用易耗品（包括水、电、纸张等）。如无故浪费，当事人被记口头警告一次。

12．尽量利用网络工具查找资料，利用MSN和EMAIL与客户或合作伙伴联系，以减少电话费用（特别是长途）和传真耗材的费用；另外也有电子文档可供保存，以减少重新输入而浪费人力资源。

13．请注意不得用公司电话办理私人事务，不得用公司电脑玩电脑游戏或浏览非与工作有关之网站。违反员工被记口头警告一次。

14．不允许不诚实及欺骗行为（包括私自涂改账单、伪造凭证、欺骗公司或客人、伪造或篡改公司任何文件和记录）；不得私自透露公司内部文件及业务信息，违反员工直接解雇。

15．不得利用职务之便，滥用公司资源或从中收取利益，直接或间接导致公司损失；不得接受任何形式的贿赂。违反员工直接解雇。

16．每日外出午餐时间为：11:30am – 12:30pm和12:30pm – 13:30pm，按照工作需要自主调节早晚，合理安排时间，保证办公室内有值班的员工留守。午餐时间如外出办事则需要事先得到主管的批准。午餐期间无故擅离职守的员工被记口头警告一次。

17．请注意平时着装以商务便装为主，基本杜绝一般便装，以维护商务公司整体形象。如穿着随便、有损商务公司形象者被记口头警告一次。

18．工作制服主要用于带团外出及拜访客户时穿着，请爱惜穿着，保持清洁，并存放于公司以方便替换。无故损坏工作制服被记口头警告一次。

以上事项视具体情节而定，一般予以罚款、口头警告、严重过失、立即解雇等处罚；态度特别恶劣或导致严重后果者直接解雇
* 二次口头警告相当于一次严重过失，
* 二次严重过失则直接解雇。

此项规章制度为公司员工手册的补充条款，希望大家认真对照、同时执行。