一、如何进行网上订车？
参阅租车须知和汽车租赁

二、选择汽车租赁公司
目前上海地区正式在册的汽车租赁公司达百余家，公司数量如此之多，规模大小、服务水平差别迥异，由于规模较大的租车公司不仅手续齐全，车型种类和数量以及信誉方面均有较大优势，选择服务规范，实力雄厚的上海零距离租车公司便会为您的重要行程提供良好保障。

三、租车分类主要有哪些？
1）自己驾驶

    1 按租期长短分： 长期（一年以上）

    2 按租赁形式分：a 现车租赁

                    b 定向购车（租期达到一定时间后，一般为两年以上，可要求租赁公司为其购买指定车型）

                    c 以租代买（租期结束后，承租方获得车辆所有权）
 
    3 按承租对象分：a 事业单位、b 企业单位、c 外国驻沪机构、d 个人

2）驾驶员代驾

    1 按租期长短分：a 半天用车、b 全天用车、c 按月用车、d 按年用车

    2 按使用内容分：a 商务会议、b 旅游考察、c 班车、d 领导专车 e 日常工作用车、f 婚庆典礼用车、g 机场接送

    3 按行车范围分：a 市内用车、b 长途用车

    4 按服务对象分：a 单位客户、b 个人客户、c 国内客户、d 国外客户

四、租金如何支付？
付款日期：1 长租客户在每个租期单位（月、季度）上付，每个租期单位（月、季度）最后三天内支付下个租期单位的租
            金；
          2 短期代驾用车方式的长期用车客户按月结算方式所有车费；
         
付款方式：转账、支票、汇款、现金。

五、租车过程中发生交通事故如何处理？
当您租用我公司车辆发生交通事故后，请即刻与我们联系，我们将协助您进行事故处理。我公司车辆全部上有保险，事故的损失主要由保险公司承担，但您须承担修理期间的车辆租金（误工费），若您在事故中负有责任，您还将按规定比例负担保险公司免赔部分。

六、车辆出现问题需要救援，具体有哪些情况？
提供本市行政区域内故障、事故的24小时救援服务，具体适用于以下情况：
1 非承租方责任，车辆发生机械故障，我公司提供24小时免费救援；
2 发生交通事故无承租方责任,我公司提供内环以内的免费救援；
3 我们对出沪车辆救援的服务：经由我们同意出沪的车辆在外地发生故障或出险，请立即通知我们，在我们确认后提供救援
  服务确认费用。
注：1 由承租方责任造成车辆维修或救援，由客户支付维修、救援费用和车辆停驶、修理期间的租金。
    2 出沪车辆维修约定：因车辆故障或事故需要在当地进行维修的，承租方应通知出租方，经出租方认定维修项目后，由
      承租方到车辆厂家指定的专业维修服务站维修并垫付修理费，凭修理厂出具的发票、维修材料明细和所换旧件到出租
      方报销维修费用。

七、车辆、保养、日常维护、维修是否可以自行解决？
在任何情况下，没有事先得到本公司同意，就私自对承租车辆进行任何处理行为，出现的一切后果均由承租方承担。如特殊情况，请先行告知我公司，根据您的情况，我们会为您选择恰当的方式解决问题。

八、关于车辆保险的相关内容

1 由出租方负责办理保险并承担费用，险种：车损险、第三者责任险、交强险、不计免赔险，如承租方需要增加投保额或险种，手续由出
  租方办理，费用由承租方承担。

2 租赁车辆发生交通事故后，应立即拨打122事故报警电话并通知出租方，承租方应将事故证明、责任认定书、事故调解
  书、判定书、损失清单和有关费用单据及时送交出租方，出租方依此办理保险理赔。若因承租方未及时提供上述手续和提
  供手续不全而造成不能索赔的，相关经济损失由承租方负担。事故期间车辆租金仍以原合同规定的标准由承租方向出租方
  交纳。
 
3 发生交通事故承租方有责任的，应承担百分之二十的因交通事故或盗抢造成的租赁车辆现值损失。
 
4 发生交通事故，无承租方责任时，出租方可为承租方免费提供替换车辆，但承租方应协助出租方向事故责任方追缴处理事
  故所需要的相关费用。承租方发生交通事故有责任情况下，需要替换车时，按替换车辆按相同标准支付租金，同时支付停
  驶车辆停驶期间的租金。

九、驾驶租赁车辆时应该注意哪些问题？
1认真阅读说明书，了解车辆使用方法
2出车前检查
3按操作规程驾驶车辆
4遵守交通法规
5车辆停放避免无人看守时的意外
6关注如限行、管制等交通信息，关注天气情况

十、酒后驾驶车辆发生事故，造成损失均由承租方承担
如果您是酒后驾驶承租车辆发生事故，造成车辆损失及其他责任均由承租方自行承担。