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打造世界一流的租车服务
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发布者:上海零距离 发布时间: 2015/2/2
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有一家公司最大的期望不在于他们的服务能带来多大的经济效益，而是为了提供一个优质、安全的服务来填补社会服务的空缺，十几年来从未有一桩重大交通事故，坚守着以一流的服务回报社会，让每一个乘坐他们车辆的客户都可以享受到一流的服务,这就是——上海零距离汽车服务有限公司。
便捷精准优质的专业服务
零距离租车——作为上海汽车租赁行业中的佼佼者，主要提供以租车服务为主导的涉及省际旅游客运、包车客运、班车客运、旅游专线、客车销售，司机派遣等租车一条龙服务，让每一位租车的朋友以实惠的价格享受优质的服务。自2001年成立以来，从一家只有3台车的公司，发展到现在拥有300多台及内部的汽车维修厂和停车场，公司占地面积从30多平方到3000多平方。公司一直秉承“零距离服务”的企业宗旨，不断提高司机的服务质量，开创一流服务，至今成为上海市汽车租赁行业实力较为雄厚的企业之一。零距离继往开来，率先在汽车租赁企业中并购宝路旅游客运企业并成功在沪股交中心上市，以现代化、规范化的经营姿态面向零距离和宝路汽车的新老客户，使零距离能够为广大客户提供更便捷精准优质的专业服务。
多样化的租赁服务
公司拥有多款全新进口、国产小汽车、商务车、豪华中巴、大巴、面包车，和高素质、精通上海及长三角地区线路的专业的司机队伍，更有内部汽修厂作为安全后盾。零距离租车的经营业务是以国内外企业单位、中外宾客、港澳台同胞以及来沪旅游人士等客户为主要服务对象，为客户提供所需要的各类车辆和优质的服务。同时在全天二十四小时为你提供安全、优质、快捷、舒适、价格合理的服务。
丰富经验的积累
零距离长期从事租车业务，积累了丰富的经验，与政府机关、驻沪500强机构以及各大型国内外企业和社会团体客户长期合作，为其提供优质安全的服务，并获得广大客户好评。客户满意是零距离工作的标准,零距离把司机的服务质量视为渗入企业经营管理的重要部分,零距离系统化的监督管理机制将司机的服务质量纳入司机的绩效考核,专业化的服务网络和实时的GPS导航为客户提供全面、可靠、周到、安全、快捷的服务。零距离设有内部维修厂，每天对车辆进行清洗、消毒、安全检测，24小时为客户提供安全保障。始终坚持“三个不漏”一个不漏地记录客户来电，一个不漏地解决客户问题，一个不漏地跟踪问题处理结果；两个保证：保证按预约及时服务到位，保证服务满意率达到100%；一个避免：坚决避免用户因同一个问题拨打二次电话不断提高客户满意度。
零距离的服务
零距离租车以“零距离服务”作为公司的一贯宗旨，以高标准的商业道德、服务优异、客户成功为所有商业活动的行动取向，秉承求实、创新、诚信的企业精神，以现代化的管理体制与国际同行，力争上游，优化租车服务体系中的每一个环节，提高经营质量，致力于成为租车行业世界一流的零距离租车服务集团，打造世界一流的租车服务，实现“国际知名品牌”长期战略目标，树立强势品牌。 |
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